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Política de privacidad

En esta Política de Privacidad se describe cómo se recaban, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web www.delatorreinsurancebroker.es (en adelante, el “Sitio Web”).

El tratamiento de los datos se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Identidad del responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

A través de este Sitio Web, y dependiendo del formulario o medio de contacto, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
  • Datos relacionados con seguros: tipo de seguro, número de póliza, siniestros declarados.
  • Datos financieros (cuando sea necesario para contratación).
  • Información comercial o preferencias de contacto.
  • Datos de navegación (cookies y tecnologías similares, ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos proporcionados por los usuarios se utilizarán para:

  1. Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
  2. Prestar servicios de mediación de seguros, incluyendo:
    • Asesoramiento en la contratación de pólizas.
    • Tramitación y gestión de siniestros.
    • Atención al cliente.
  3. Cumplimiento de obligaciones legales en materia de distribución de seguros y normativa fiscal/contable.
  4. Comunicaciones comerciales, únicamente en caso de contar con consentimiento expreso del usuario.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de seguros, siniestros o solicitudes).
  • Consentimiento expreso del usuario (formularios, comunicaciones comerciales).
  • Cumplimiento de obligaciones legales (ley de distribución de seguros, normativa fiscal, contable y de protección de consumidores).
  • Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del Sitio Web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

  • Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación.
  • Datos de siniestros y pólizas: según normativa sectorial de seguros.
  • Datos de contacto: mientras el usuario no revoque su consentimiento.
  • Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

  • Compañías aseguradoras con las que se intermedie para gestionar la contratación de pólizas o siniestros.
  • Administraciones públicas y organismos competentes, en cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proveedores de servicios tecnológicos, bajo contratos de encargo de tratamiento y siempre con garantías de seguridad.

En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.
En caso de que un servicio tecnológico implique transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que existan mecanismos adecuados (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otros mecanismos legales).

8. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
  • Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos (por ejemplo, fines comerciales).
  • Limitación: restringir temporalmente el tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y transferible.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar solicitud escrita junto con copia de documento identificativo a:

📩 fran.jt@hotmail.es

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.

10. Comunicaciones comerciales

Únicamente se enviarán comunicaciones comerciales (por correo electrónico, WhatsApp u otros medios equivalentes) cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

En todo caso, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, utilizando el enlace de baja incluido en cada comunicación o enviando un correo a la dirección indicada.

11. Modificación de la política

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios de la AEPD.

La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio Web.